1、负责所分配的客房和服务区域的整洁。
2、为客人提供高质量的服务，确保满足客人的需要和合理的要求。
3、按标准流程对房间进行打扫及补充客用品，保障布草规范使用。
4、及时向客房主管汇报任何关于布草，家具，固定物品或装置的丢失或损害。
5、熟知酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。熟知消防主机报警处理流程，熟知灭火器、防毒面具的规范使用。