主要目标:
- 不断通过店内训练提升销售人员综合能力:销售技巧、产品知识和客户服务。
- 确保销售人员提供符合品牌标准的服务、销售和顾客体验。
- 不断跟踪和改善销售人员的关键表现指标KPI：销售、服务以及CRM客户相关。
- 鼓舞，教育和激励销售人员。带领并支持她们不断成功。
关键职责:
驻店辅导: (85%)
- 通过店铺辅导提升Specialist的知识、技能和服务水平。
- 每月跟进专员的销售数据——生产力，AUS，IPT，客户服务，核心产品销量百分比，客户招募量。通过店内训练来提高专员的销售表现以及帮助他们解决问题。
- 参加一线团队的会议，探索解决常见业务问题，提供观察反馈，并积极寻找机会来推动销售水平提升(销售数据、服务水平、客户满意度和其他KPI)。
- 配合培训部完成总部的各项培训项目后地跟进。
- 支持与配合促销活动和市场部的活动。
活动支持: (10%)
- 支持促销活动。
- 支持市场部活动。
行政: (5%)
- 提交月度工作行程并汇总至区域销售团队。
- 竞争品牌的暗访及持续跟踪。
- 帮助收集“成功的案例”以及专柜人员的销售小贴士。
资质和其他要求:
- 仪容佳，有亲和力。
- 对分享和指导他人学习及提高的工作充满热情。
- 优秀的培训和沟通技巧。
- 强烈的主人翁精神，积极主动，有责任心。
- 有化妆品一线销售经验（竞品的店长或top）。
- 会一定的计算机操作：Word，Excel，PPT等。
- 可接受国内出差（60% +出差）。