一、岗位职责：
1、市场调研：负责编制市场调研计划，整理相关市场信息，提出合理化营销与销售建议，并负责市场调研报告的撰写、上报。
2、客户关系维护：定期回访客户，保持与客户的良好沟通，积极与客户协商解决方案。
3、订单管理：负责明确订单数量、尺码，并组织签订合同，实时跟踪订单执行过程，并对销售数据、订单数据等进行分析。
4、货款回收：明确每笔货款的回收时间和金额，编制收款计划，确保按照合同约定的时间节点进行货款的催收，及时管理坏账风险。
5、产品交付：负责开展成衣出库、运输、分发等工作，及时协调处理配送和分发过程中客户的投诉和退货事宜；
6、售后服务：负责客户提出的各类售后服务问题的处理，及时响应客户需求。
7、上级领导临时安排的其他工作。
二、任职要求：
1、学历背景：全日制大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业毕业，具备基础的市场营销和客户关系管理知识；
2、工作经验：年龄28-40岁，具备2年及以上跟单或相关工作经验，有服装行业跟单员工作经验者优先。
三、技能要求：
1、熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够高效地处理订单数据和客户资料；
2、熟悉订单管理流程，包括订单接收、处理、跟进、交付等各个环节，能够确保订单准时、准确完成；
3、具备沟通能力、服务意识和责任心，能够准确记录订单信息、跟进订单状态，确保订单信息的准确性和完整性。
四、个人素质：
1、具备团队协作精神，能够与生产、财务、物流等部门有效协作，确保订单顺利交付；
2、具备抗压能力，能够在忙碌的工作环境中保持冷静和高效，为公司创造良好的客户关系和订单业绩。