基本职责
1、处理来电：接听客户的来电，并提供专业的解答。
2、平台引流：电话联系当地的企业和居民，入驻到我们的平台。
3、跟进反馈：对于需要后续处理的问题，负责跟踪直到问题解决，并及时向客户提供更新。
4、社群运营：协助管理微信群，在群里发布相关的信息和政策，解答群内问题。

能力要求
1、沟通技巧：具备优秀的口头表达能力和耐心倾听的能力。
2、解决问题能力：能够快速理解问题并找到合适的解决方案。
3、情绪控制：在面对压力或不满的客户时保持冷静和专业。
4、学习能力：快速掌握相关业务知识和服务流程。
5、计算机技能：熟悉基本的办公软件操作。