【工作内容】
- 负责公司客户服务热线接听，解答客户咨询，处理客户投诉；
- 及时准确地记录客户信息及反馈问题，确保问题得到及时解决；
- 根据客户需求，提供专业的解决方案，提升客户满意度；
- 定期收集并分析客户反馈，为产品或服务的改进提供依据；
- 遵守公司服务规范，保持良好的服务态度，维护公司形象。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能有效与客户进行交流；
- 熟悉办公软件操作，具备一定的数据分析能力；
- 工作认真负责，有较强的服务意识和团队合作精神；
- 愿意接受挑战，能够承受一定的工作压力；
- 无经验者亦可，公司提供全面的培训支持。
我们期待您的加入，共同为客户提供优质的服务！