岗位职责：
1. 根据市场需求，为客户提供良好、专业的产品技术服务；
2. 为客户/代理商就产品进行产品的更新及产品的使用维护的技术知识培训。
3. 完成产品的安装、调试、维护服务；
4. 及时处理客户投诉，并协调解决客户在使用过程中的问题，提供解决方案并跟踪方案的实施，提高客户的满意度；
5. 根据客户要求，配合销售部门，规划售后服务方案，完成产品的售后服务维护方案，并协调方案的实施；
6. 按照规定完成投诉报告，收集客户的反馈信息，及时反馈客户的要求，为提高公司产品的质量，改进公司的产品服务提供良好的沟通渠道。
任职要求：
1. 3年以上相关工作经验，有蓄电池相关工作经验尤佳；
2. 大专以上学历，电化学、机械、电气、电子等相关专业；
3. 熟悉所在产业、行业的生产过程，熟悉电池性能，具备良好的客户沟通与协调能力以及良好的团队合作精神；
4. 熟练使用办公软件，基本的英语听说读写能力；
5. 高度责任感，能吃苦耐劳，积极进取，能适应经常出差；
6. 承受工作压力能力强，能独立分析客户需求并处理客户疑问。