工作职责:1、掌握园区所服务的客户信息,熟悉每家客户主要负责人信息,并掌握客户需求,根据客户需求提供相应服务;2、处理客服无法解决的客户需求和投诉,在自己职责范围内不能处理时应立即向上级汇报,并协助处理;3、 园区带看、招商、退租等相关手续的办理与跟进及到期客户的跟进和洽谈;4、对所服务客户的回款率及续约率负责;5、通过定期调研发现客户需求,联系供应商尽可能满足需求;6、组织策划园区社群活动,并对社群活动效果负责;7、负责园区的品宣工作。任职资格:1、本科以上学历,传媒等相关专业优先,24—35岁,2年以上新媒体运营或酒店教培相关工作经验。2、具备不同风格文案撰写能力;3、具备良好的活动策划能力;4、良好的客户服务意识,沟通协调能力;5、熟练使用办公软件。