岗位职责:1.负责接待医疗投诉的处理流程,妥善处理投诉,对投诉的情况进行调查、核实2.处理医疗事故的鉴定及法院受理事件3.完成上级领导交办的其他工作事宜任职要求:1.本科以上学历2.具有管理、临床或法律专业的教育背景3.具有良好的管理、沟通、协调能力、执行力4.熟悉医疗行业相关法律、法规及专业法规