工作职责:1、跟进商务合同的审批和系统录入,确保合同的合法性,并负责合同订单归档管理;2、系统下达发货通知指令,确保交付达成,并定期统计交付达成情况;3、负责接收销售提出的客诉,并跟进内部处理过程,进行退换货处理;4、负责提供交付达成月报、客诉月报、有重大风险及时向主管和经理汇报;5、销售内勤支持任职资格:1、统招本科及以上学历,专业不限;2、具备跟单相关工作经验优先;3、具备良好的组织协调能力及数据统计分析能力,工作积极主动、态度严谨;4、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,能与客户进行有效沟通;5、能熟练使用office办公软件,熟悉ERP系统操作优先。