岗位职责：
1、负责客户售后服务的受理，包括但不限于电话、微信、邮件等客户服务需求受理；
2、负责跟进售后服务受理进度，定期跟客户反馈以及客户服务满意度回访；
3、负责搜集整理客户反馈的质量并形成文件提交相应的部门；
4、负责物料出入库手续办理并做好数据记录；
5、负责记录客退品数据并跟踪。
任职资格：
1、年龄22-30岁，统招大专及以上学历；
2、有至少3年的客户服务岗工作经验，熟练操作各类办公软件；
3、具备英语基本阅读能力，客户服务意识好，普通话流畅，有责任心，有耐心，工作积极主动。