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物业住宅客服专员
3-3.5千
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/19发布

丰华园

公司信息
武汉凯景酒店管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作;
2、负责区域内用户档案资料的收集与管理;
3、记录业主报修情况,负责与业主、用户联系等工作;
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复跟踪及检查等工作。
5、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引。
6、负责分管区域物业服务日常巡查工作,检查和督促各业务岗位严格按照工作规程和质量标准实施工作,并协助解决上级领导汇报
岗位要求:
1、中专及以上学历;
2、物业行业相关工作经验者优先;
3、有良好的沟通协调能力,爱岗敬业,善于处理客诉关系,责任心强。可熟练操作办公软件

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