【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉及建议；
- 记录并跟踪客户需求，确保问题得到及时有效的解决；
- 定期整理客户反馈，为产品和服务改进提供建议；
- 协助销售团队提供售前售后支持，提升客户满意度；
- 配合团队完成其他临时性工作，如数据录入、文档管理等；
- 保持良好的服务态度和专业形象，维护公司品牌声誉。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够耐心细致地解决问题；
- 拥有较强的责任心和服务意识，愿意倾听客户需求并提供帮助；
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备一定的计算机操作能力；
- 能够适应轮班制度，做五休二，保证按时上下班，不加班；
- 不限工作经验，公司将提供全面的岗前培训和职业发展机会。