美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了***实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责
结合团队的需求，完成服务数据的快速提取、加工、分析，围绕分析目标输出有效的分析结论及改善建议；
负责团队内简单数据报表的搭建及上线，提升团队内数据提取的便利度、有效性；
通过对日常服务数据的拆解，监控并快速识别异常，用数据驱动客服团队的效率、体验、风险改善；
负责中型复杂项目跟进，能够围绕项目目标拆解项目落地策略，并实施拿到结果；

岗位基本需求
有良好的数据能力，包含数据语言处理、提取，能够完成简单报表的搭建及上线；
有较强的分析能力，能够识别数据异常，并分析定位到根因；
有较强的逻辑思考能力，能完成复杂运营指标的拆解；
有运营思维，能够善于发现问题并形成方案推进改善；
能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，责任心强，协同各团队拿到结果；
本科及以上学历，有2年及以上数据相关工作经验，有服务运营相关经验更佳。

岗位亮点
有机会主R复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作；
客户服务和体验部大牛云集，能够学习先进的服务运营优化经验；