售楼处置业顾问工作职责

客户接待与咨询

1. 热情迎接来访客户，以专业形象和礼貌用语建立良好沟通氛围，确保客户体验愉悦。

2. 深入了解客户购房需求，包括但不限于预算、户型偏好、区域意向等，通过有效沟通精准匹配房源信息并详细介绍，解答客户对楼盘位置、周边配套、交通状况等方面疑问。

销售流程推进

1. 依据客户需求制定个性化看房计划，陪同客户实地考察样板房与楼盘现场，详细讲解房屋特色、优势与潜在价值，突出卖点，激发购买兴趣。

2. 适时介绍购房流程、贷款政策、合同条款等专业知识，协助客户完成选房、定价、签约等手续，确保流程顺畅高效，与团队协作完成后续购房相关事宜。

客户关系维护

1. 定期回访意向客户，跟踪购房意向变化，及时更新客户信息库，提供最新楼盘动态与优惠信息，保持联系增强粘性，挖掘潜在客户资源拓展业务渠道，通过老客户推荐等方式增加销售机会。