工作职责:
（1）确保网络、服务器、数据中心、存储、虚拟划方案、防火墙、反病毒、域控、电子邮件服务、电话中心、电话、SSL、和IT安全服务的可用性和可靠性，进行日常维护。
（2）分析并解决所有与基础设施相关的故障。
（3）作为信息科技部基石，为运营和项目提供技术支持。
（4）具备业务导向和面向服务的意识，分析和优先级判断问题。
（5）快速响应报告的问题并积极监控基础设施，以确保与IT团队及时解决问题。
（6）有效的与内部和外部用户沟通，提高最终用户的满意度。
（7）采取主动和正确的专业行动，确保高水平的IT质量服务。
（8）升级和修复基础设施(安装新版本、批处理脚本)以及相关文档。
（9）带领基础设施项目，制作操作文件。
（10）确保公司系统备份和相关文档的完整性。
（11）根据商定的时间表规划的夜间或者节假日系统维护。
（12）计划和处理硬件和软件采购。
（13）维护问题恢复计划信息科技操作流程。
（14）管理系统访问权限，确保所有的修改都为最新。
（15）每年1到2次出差武汉协调异地灾备机房工作。
知识以及技能:
（1）熟悉路由器、交换机、防火墙、负载均衡、VPN等网络设备的配置、维护、安全防范
（2）熟悉云、虚拟化、LINUX运维及管理
（3）网络工程师相关认证， 华为 HCIP、Cisco CCNP
职位目标: 维护公司的基础设施和云平台，监控和提高公司的网络、服务器、用户设备、备份等。遵守基础设施实践和信息安全制度，培训、协调和支持服务台作为第二梯队。