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物业项目客服主管
6-8千
人 · 高中 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/10发布
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中国铁建梧桐苑

公司信息
中铁十一局集团武汉物业管理有限公司

国企

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职位描述
工作职责: 1)团队管理:带领、督促团队完成日常工作,部门员工日常管理,提升团队业务水平; 2)核心指标:带领团队实现满意度目标、物业费收缴、举办社区文化活动,保持良好的客群关系,避免舆情,保证项目营收,实现增值服务营收指标; 3)阶段性及突发事项处理:跟进完成项目交付、集中装修期、搬家入住、设计遗留问题整改、品质巡检等阶段性工作,处理舆情及群诉; 4)外联创优:与开发公司、客关维保、物业科、社区街道、业委会等保持良好联系,积极配合十佳小区、红色物业、创优等文明创建活动;任职要求: 1)五官端正,形象大方;以往工作经历稳定且业绩数据优异; 2)物业管理、酒店管理等相关专业者优先; 3)3年及以上同岗位相关经验,有头部物业公司经验为佳;有多个住宅项目管理经验; 4)对客沟通、协调能力强,善于团队激励,拥有处理及解决复杂问题的能力;社保、单休、工作餐、绩效奖、专项奖、生日福利、工会福利、员工文化活动、专业培训

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