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物业项目客服主管
6-7千
人 · 高中 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/25发布
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中国铁建梧桐苑

公司信息
中铁十一局集团武汉物业管理有限公司

国企

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职位描述
工作内容:
负责物业管理项目的前台接待、物业管理及客户服务,处理项目内的突发事件,负责对接业主及租户的相关事宜,协助物业经理完成项目运营和维护工作。
主要职责:
- 负责前台接待及物业管理,包括开关门、钥匙管理、房间打扫等;
- 处理项目内的突发事件,如报修、投诉等;
- 负责对接业主及租户的相关事宜,包括办理租赁合同、接听业主电话等;
- 协助物业经理完成项目运营和维护工作,如定期检查设备、维修等;
- 保持良好的服务态度,处理客户的投诉及需求,协助解决相关问题;
- 完成上级领导交办的其他工作。
职位要求:
- 不限工作经验,具备较强的沟通能力和服务意识;
- 熟悉物业管理项目的前台接待、维修等相关工作流程;
- 具备基本的财务知识,能够处理物业管理项目的账目和开支;
- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够承担一定的工作压力。

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