岗位职责：
1）团队管理：带领、督促团队完成日常工作，员工BI管理，提升团队业务水平；
2）核心指标：带领团队实现满意度目标、物业费收缴、举办社区文化活动，保持良好的客群关系，避免舆情，保证项目营收，实现增值服务营收指标；
3）阶段性及突发事项处理：跟进完成项目交付、集中装修期、搬家入住、设计遗留问题整改、品质巡检等阶段性工作，处理舆情及群诉；
4）外联创优：与开发公司、客关维保、物业科、社区街道、业委会等保持良好联系，积极配合十佳小区、红色物业、创优等文明创建活动；
岗位要求:
1、同岗位管理经验5年以上，物业行业8年以上，有大体量管理面积50万方及客服团队20＋经验；
2、对不同客群满意度提升有较为成熟的思路，有过保盘和重大客诉应对经历，在收费指标完成方面有较好的策略和实施方法。
3、具备良好的资源协调和团队氛围打造能力，能快速适应现场工作强度，问题识别和解决能力强。
工作地点：武汉市硚口。
薪资待遇：15-18W，提供工作餐，员工宿舍，年终奖，年度体检等。可线上面试，一周内完成。