岗位职责:1、协助部门经理做好业务员的支持与服务工作;2、协助部门经理做好电话来访,客户接待及信息传递工作;3、协助部门经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作;4、协助处理客户反馈与投诉,跟踪处理过程与结果,维护良好的客户关系;5、负责公司客户资料、技术协议、销售合同等文件资料的归类、整理、建档和保管;6、按月、季、年汇总销售报表;7、根据招标文件要求,收集制作投标文件所需的资料,包括技术和商务资料文件编制和排版;8、负责投标文件的编制、排版、打印、装订等工作9、其它领导交办事项。