岗位职责：
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好物品收纳；
3、负责所分配的客房和服务区域的整洁，按照程序和标准打扫房间；
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作；
6、负责杯具的清洁与消毒工作；
7、尽可能为客人提供帮助，尊重客人的隐私；
8、完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求：
1、身心健康，五官端正；
2、普通话流利，服从管理和工作调配，良好的沟通能力和团队协作意识；
3、有相关工作经验或同岗位工作经验者优先考虑。