岗位职责:1、战略规划与执行:制定和执行高级服务企划战略,包括替代车服务、服务包(保养提醒、易损件更换等)以及再制造零件的市场推广。领导团队,确保服务企划方案与公司长期战略目标一致,并能够适应市场变化。2、市场分析与产品开发:深入分析市场趋势和客户需求,开发创新的服务产品和企划方案,以提升客户满意度和企业竞争力。管理产品生命周期,从概念到市场推出,确保产品符合市场需求。3、团队领导与管理:带领服务企划团队,包括技术支持与服务、产品企划与销售等,确保团队高效运作。培养和发展团队成员,提升团队的专业能力和创新思维。4、跨部门协调:与技术支持、产品企划、销售等部门紧密合作,确保服务企划方案的技术可行性和市场竞争力。在重大事件中提供战略指导和资源协调。5、预算与成本控制:管理服务企划预算,优化项目成本效益。监控项目进度和财务状况,及时调整策略以应对预算变化。岗位要求:1、5年以上相关行业服务企划或产品管理经验,3年以上团队管理经验;2、卓越的战略规划和执行能力;3、强大的市场分析和产品开发能力;4、熟练掌握Office软件,特别是Excel、PowerPoint和项目管理工具。