岗位职责:1、负责顾客入住、退房手续办理;2、准确解答顾客疑问,及时处理顾客投诉;3、负责客人住店期间的费用查询、结算等工作;4、当班时负责店面线上直播及宣传工作。任职要求:1、形象良好;2、具备良好沟通、协调能力;3、从事前台接待工作经验者优先。