工作内容:中国移动钟家村营业厅业务受理员负责接待到店客户,负责受理客户业务需求,并进行相应的业务咨询和办理。主要职责:- 接待客户,并负责引导客户至相应业务区域;- 负责对客户需求的沟通和理解,并给予相应的业务建议;- 负责对客户办理业务的指导,并确保客户业务得到及时、准确地办理;- 负责对营业厅内的设备和设施进行维护和保养,确保其在正常使用中;- 负责收集客户意见和建议,并对其进行合理的反馈和解决;- 完成上级部门或负责人交办的其他工作。职位要求:- 高中及以上学历,有一定的文化素养和沟通能力;- 年龄在18周岁至35周岁之间,具有团队合作精神和责任心;- 具备良好的服务意识和服务态度,具有一定的业务知识;- 熟练掌握基本的计算机操作,并能够熟练使用相关的业务系统。