一、工作职责
1.负责售前客户咨询答疑和产品演示，帮助潜在客户了解Sciforum的功能和优势；
2.积极识别并跟进潜在客户, 准确把握客户的需求和痛点并提供量身定制的解决方案，以促进客户转化；
3.提供卓越的售后服务，确保客户在使用产品过程中的问题得到及时解决；
4.建立和维护与客户的长期稳定合作关系，提高客户忠诚度和留存率；
5.收集并分析客户反馈，以识别改进机会，为产品改进和新功能开发提供建议；
6.和产品经理密切配合，制定并执行市场和销售策略，以提高品牌知名度，促进销售目标的达成；
7.能够根据工作需要出差参加行业会议。



二、职位要求
1.硕士及以上学历，有2-3年的客户关系、销售或相关工作经验，市场营销、商业或相关专业优先；
2.具备优秀的英语听说读写能力，以保证与国际客户顺畅有效的沟通；
3.具备出色的分析能力，能够深入理解和挖掘客户的业务需求；
4.能够根据客户的需求撰写定制化且有说服力的解决方案；
5.在面对不断变化的客户需求和市场时，能够灵活调整客户沟通方法和销售策略；
6.具备良好的团队沟通能力，能够与团队成员建立信任关系，促进信息共享和协作解决问题。



三、薪酬福利
1.薪酬待遇：15K-18K；
2.基础福利：六险一金，带薪年假，年度体检，节日福利，活动经费，丰富茶歇，营养晚餐等；
3.进阶福利：父母福利，子女福利，团队奖励，培训津贴，岗位津贴；
4.职业发展：导师培养，技能培训，管理培训。



四、办公地点
武汉市洪山区邮科院路88号烽火科技大厦2层