岗位职责:1、接听来自美团95172金融客诉来线电话,倾听客户诉求,解决客户因借款,催收等造成的投诉,避免投诉外溢升级。2、与客户协商,根据客户的诉求与公司的政策,合理制定还款政策,并解决客户还款中遇到的问题。任职要求:1、学信网可查大专学历,无重大不良征信记录,35周岁以下。2、有催收或投诉客服经验优先;综合月薪税前:7k-9k;无营销,无大夜班;上班时间:9-18/11-20的倒班班次;上晚班有额外补贴。