【工作内容】
- 负责处理日常订单的接收、录入、跟踪及反馈，确保订单信息准确无误。
- 协调内部资源，与销售、仓储、物流等部门保持密切沟通，保障订单按时完成。
- 监控订单状态，及时发现并解决订单执行过程中的问题，提升客户满意度。
- 定期分析订单数据，提出改善建议以提高订单处理效率和服务质量。
- 维护客户关系，处理客户咨询及投诉，提升客户体验。
- 参与制定和完善订单管理流程，推动流程优化，提高团队工作效率。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户咨询和投诉。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具有一定的数据分析能力。
- 工作认真细致，有较强的组织协调能力和解决问题的能力。
- 具备良好的团队合作精神，能在快节奏的工作环境中高效工作。
- 对数字敏感，具备良好的逻辑思维能力。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或有相关工作经验者申请。