1、负责制订管辖区域的清洁和保养计划，并组织实施管理。
2、定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店管家部经理，并遵从管家部经理的协调。
3、确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。
4、管理、指导、训练、评估区域所有员工。
5、给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备。
6、参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。
7、协助管家部经理制订公共区域的清洁计划，包括酒店后台区域、大堂、办公区域、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理等。
8、督导员工严格按照规范和标准进行公共区域的清洁卫生。
9、合理控制清洁用品的消耗量和库存量。
10、保持所有设备档案的完整性。
11、督导做好设备设施的维护保养工作。
12、有效进行库房管理。
13、根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石。
14、建立化学品安全及机械安全操作流程。
15、对班组员工进行绩效评估，组织实施相关培训活动。