工作内容：
负责协助公司员工解决各种IT技术问题，包括电脑软件和硬件问题，网络故障，以及维护公司内部网络等。
主要职责：
- 接待来电或来访的员工，询问相关问题，并记录问题及解决方案。
- 通过远程桌面软件或电话协助员工解决IT问题。
- 检查并升级公司的IT系统，确保网络和计算机设备的稳定性。
- 为员工安装、配置并维护计算机软件，包括操作系统、办公软件等。
- 排除并处理计算机硬件故障，包括硬件故障的诊断和维修。
- 协助公司进行IT项目的规划和实施，包括新系统的部署和旧系统的升级等。
- 制定并执行IT服务标准，以确保公司IT服务的质量和可靠性。
- 学习和更新最新的IT技术，了解行业动态，并将其应用到公司的实际工作中。
职位要求：
- 具备至少一年的IT技术支持工作经验，熟悉各种IT问题和解决方案。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与员工沟通和合作。
- 具备基本的计算机技能，如熟悉操作系统、电脑网络、编程语言等。
- 了解IT服务标准，具备一定的IT项目管理经验，能够协助公司进行IT项目的规划和实施。
- 具备良好的服务态度和耐心，能够承受一定的工作压力，接受加班和急诊服务。