【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答产品咨询，提供优质的客户服务体验。
- 主动联系潜在客户，通过电话、APP或微信媒体等方式进行产品推广与销售。
- 收集客户反馈，记录客户需求，并将相关信息及时反馈给相关部门，协助提升产品质量和服务水平。
- 协助处理客户的投诉与建议，确保问题得到妥善解决，维护良好的客户关系。
- 定期跟进老客户，了解他们的使用情况，推荐相关产品或服务，促进二次销售。
- 参与团队会议，分享销售经验与技巧，共同提升团队整体业绩。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够清晰、准确地表达产品信息。
- 态度积极主动，有较强的客户服务意识和解决问题的能力。
- 能够承受一定的工作压力，具备良好的时间管理能力，能高效完成工作任务。
- 对销售工作感兴趣，愿意接受挑战，追求个人成长与发展。
- 优秀的倾听技巧，善于从客户角度思考问题，提供个性化的解决方案。
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的电脑操作技能。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生及有志于从事销售客服工作的人员加入。