岗位职责：
1.组织项目的质量管理体系的实施、监督和持续优化管理体系；
2.负责项目客服、楼管、环境、停车场相关板块管理提升工作；
3.开展品质管理工作，对项目写字楼及商场的软硬件品质进行指导、检查、考核与督促改进；
4 .负责投诉处理的跟踪及纠正措施效果的验证，指导公司处理重大投诉；
5.顾客满意度调研指导，分析并提出行动改进措施，对公司的满意度指标负责；
6.负责贯彻落实公司的各项业务指标和决议，跟踪检查各项目落实情况，及时总结并向项目总汇报。
任职要求：
1.35岁以下，本科及以上；
2.6年以上从事商业物业管理、星级酒店相关行业经验
3.熟悉物业管理法规，房地产相关知识；
4.具有丰富的管理经验和抗压能力，良好的组织、协调、开拓能力及客户沟通表达能力，服务意识；