岗位职责：
1、销售管理与目标达成：负责制定公司整体销售业绩指标及下属各酒店目标，分解到各个酒店客服团队。管理下属酒店客服团队，包括人员培训、绩效考核等；
2、客户开发与拓展：制定并执行各项客户开发计划，挖掘潜在客户资源，拓展市场；
3、关系维护：维护大客户关系，提升客户消费频率及消费客单价；
4、客户产品开发及服务提升：推动服务流程优化和服务标准提升，确保客户体验持续改善；
5、客户分析：定期分析客户数据并制定针对性的客户维护和开发策略；负责客户满意度及客诉应对，客户档案管理。

任职要求：
1.38岁以内，大专及以上学历，需具备高端酒店/度假村、企业服务领域、医美、健康管理其中至少一类相关工作经验；
2.5年以上服务行业大客户管理或销售经验，3年以上团队管理经验。具备成功的大客户开发、维护和服务提升案例，具备大客户资源和人脉；
3.优秀的沟通、谈判和问题解决能力，能够高效处理客户投诉和复杂问题，能够与高层客户建立并维护长期合作关系。