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酒店大堂副理
4-8千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/15发布
绩效奖金节日福利专业培训包吃年终奖金包住宿员工旅游全勤奖五险培训包三餐

武汉市江夏区高新六路君和格雷斯酒店

公司信息
武汉君和格雷斯酒店商贸发展有限公司

民营/150-500人

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职位描述
【工作内容】
- 负责大堂区域的日常运营管理,确保服务质量和客户满意度。
- 协调处理客户投诉与建议,提升客户体验。
- 管理并培训前台员工,确保其提供优质的服务。
- 监督并控制大堂区域的成本开支,提高运营效率。
- 与其他部门紧密合作,确保整体服务质量的一致性。
- 定期向上级汇报工作情况,并提出改进建议。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神。
- 对酒店行业有热情,愿意为客户提供优质服务。
- 具备较强的问题解决能力,能够妥善处理突发事件。
- 熟悉酒店大堂的工作流程和标准操作程序。
- 适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力。
- 良好的英语听说读写能力者优先考虑。
- 不限工作经验,但有相关工作经验者优先。

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