工作内容：
负责公司开单和客户服务工作，解决客户的问题和需求，达到客户满意。
主要职责：
1、接听电话，及时接听客户查货、投诉及询价等；解决客户的问题和需求，并确保客户满意；
2、开单，根据业务人员或客户的信息，按照公司标准录入系统并复查；
3、跟踪货物，主动查看货物路由并反馈给客户，确保准时交货；
4、到达货物信息录入，根据分拣人员提供的自提、送货、中转等及时录入系统，并跟其进行跟踪确保签收及时性。
5、回单管理，根据客户要求确保回单的准确性和及时性；***时间将回单收集并交给客户；
6、及时完成上级领导交待的其它任务；
- 具备1-3年相关工作经验，有物流专线类似工作经验者优先；
- 熟悉系统操作，具有团队合作精神和良好的沟通能力；
- 具备良好的客户服务意识和责任心，具备一定的抗压能力；