岗位职责:1、主持制订符合项目情况的物业服务方案,并控制其有效实施,保证满足业主需求。2、组织并监督项目客服服务、保洁服务、园林绿化服务、周期性保洁项目、防疫等日常服务工作。3、做好对下级供方的监督管理工作,确保其服务品质。4、策划项目日常基本技能、安全等培训工作,提升员工服务水平。5、组织开展项目行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作,满服务提供的需要。6、组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作,有效保护环境,满足员工身心健康。7、根据项目情况和业主需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质岗位要求:1、大专或以上学历,物业管理相关专业;2、5年及以上物业管理相关经验;3、熟悉环境管理、保洁和绿化等工作流程;4、对ISO质量管理体系及其运作有较全面的认识;5、持有物业管理(经理)上岗证书优先。