1. **岗位职责** - 负责重型汽车的售后故障鉴定与技术支持。 - 对客户反馈的车辆问题进行检查、诊断,并提供解决方案。 - 撰写鉴定报告,记录故障原因、处理过程及建议。 - 协助售后团队处理客户投诉,确保服务质量。 - 定期与厂家沟通,反馈常见问题,优化售后服务流程。2. **任职要求** - **学历要求**:汽车工程、机械工程等相关专业大专及以上学历。 - **工作经验**:3年以上重汽维修或售后鉴定经验,熟悉重汽结构和工作原理。 - **技能要求**: - 熟悉重汽的常见故障及维修流程。 - 具备较强的故障诊断能力,能使用相关检测设备。 - 具备良好的沟通能力,能与客户和团队有效沟通。 - **证书要求**:持有汽车维修高级工证书或相关资质者优先。 - **其他要求**:责任心强,能承受工作压力,适应出差。加入我们,你可以享受:入职缴纳五险一金,提供住宿及工作餐,定期团建,工作时间按自然年计算,年满一年以上员工每年可享受一次带薪休假,休假时间含往返路程不得超过30天(自然年度工作时间累计满11个月即可享受1个月带薪休假,年底按12个月发放基本工资)。公司报销往返机票(经济仓)。