岗位职责:1.协助商户进场、图纸审核、装修进度把控、开业验收;2.与商户保持良好的合作关系,了解商户经营情况,确保商业项目的正常经营秩序与高效运营;3.主导商户配合商业项目的各类活动,配合其他部门开展活动洽谈;4.负责商户建档、租金收缴、账期核对;5.处理客诉、针对客诉问题制定整改计划并督促落实。任职要求:1.02教育背景:本科及以上学历,商业管理、市场营销、物业管理等相关专业优先,系统学习过商业运营管理知识。2.02工作经验:2-3年购物中心或商业地产运营管理经验,熟悉运营流程,有处理实际问题能力,应届毕业生若有丰富实习经验也可考虑。3.02沟通协调能力:与商户、顾客等多方有效沟通,协调各方利益需求,组织开展跨部门合作项目。4.02应变能力:能快速处理突发事件、顾客投诉等问题,制定解决方案,维护购物中心正常运营和良好形象。5.02服务意识:以顾客和商户需求为导向,提供优质服务,提升满意度。6.02学习能力:关注行业动态和趋势,不断学习新知识技能,创新运营管理模式。