【工作内容】
- 负责接收、录入及跟踪管理客户订单，确保订单信息准确无误。
- 协调内部资源，确保订单按时交付，处理订单变更请求。
- 与客户保持有效沟通，解答订单相关疑问，提供优质的客户服务体验。
- 定期汇总订单数据，进行分析并提出改进建议。
- 及时处理客户的投诉和反馈，提升客户满意度。
- 配合团队完成其他相关工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，物流管理、市场营销等相关专业优先考虑。
- 具备1-3年相关行业订单处理或客户服务经验者优先。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备良好的数据处理能力。
- 具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力。
- 工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力。
- 英语良好者优先考虑。