岗位职责：
1. 搜集客户的品质意见和品质要求；
2. 协调处理客户反馈的不良问题；
3. 客户8D报告的撰写；
4. 必要时到客户处进行面谈或报告，确认不良品的根本原因；
5. 客户来厂稽核的陪审以及稽核改善报告的撰写；
客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并且验证闭环；

任职要求:
1. 两年以上电子行业和通信行业客诉质量工作经验；
2. 熟悉ISO9001/14001质量/环境体系标准；
3. 熟悉质量管理五大工具，七大手法，并灵活运用；
4. 有优秀的文字功底，很强的逻辑思维表达能力；
5. 能适应经常出差；
性格活泼开朗，抗压能力强，能应对客户的压力。