岗位亮点61 核心岗位:负责外呼项目策略制定与执行,直接推动业务增长。61 数据驱动:通过数据分析为公司决策提供支持,助力团队高效运营。61 团队赋能:指导员工提升外呼技巧,培养优秀团队。61客户导向:及时反馈客户需求,提升客户满意度。61 稳定发展:周末双休,工作生活平衡,完善的福利体系。岗位职责1.负责根据外呼项目要求,制定外呼策略并安排落地执行2.负责团队业绩跟踪,分析团队问题,提出改善措施并予以追踪落实3.收集优秀话术,指导员工提升外呼技巧,提高外呼成功率4.析外呼中心的业务状况,提供各类数据和报告,为公司的决策提供数据支持5.及时反馈客户的意见和需求,协调处理客户投诉,确保客户满意度的提升任职条件1.专科及以上学历,3年以上外呼管理经验2.具备优秀的数据分析能力、清晰的逻辑分析能力3.敏锐的风险把控能力,能快速识别问题并定位到影响业务的关键点,提出合理的优化建议4.具有较强的口头和书面沟通能力、逻辑思维能力, 善于发现和分析问题5.工作积极主动、具有团队协作的能力、良好的服务意识和团队合作精神工作时间:周一到周五:8:30—17:20 周末双休福利待遇:1.缴纳五险一金、购买意外伤害保险;享带薪年假及其他假期福利;年度免费体检;年终奖2.综合薪资:8K-10K,包含工资收入、福利性收入等。3.公司自有带食堂全年365天供应,品质可靠、品类丰富,中餐、晚餐每餐3元。4.停车方便,环境优美。5.购车可享内部员工优惠价。