【岗位职责】1、负责客服团队的整体运营与管理,完成部门KPI目标任务。2、负责建立客户服务相关工作实施方案、数据考核指标、管理制度、业务标准及流程;3、负责制定新客引流、转化,留存策略,确保用户稳定增长;4、制定私域会员管理运营体系,实现会员客户二次裂变快速增长、活跃度提升和有效留存;5、开发B端经销商客户,针对现有B端经销商客户进行一对一的售后维护,;【任职资格】1、具有3年以上相关工作经验;2、有食品饮料、大健康、快消品行业优先;3、有过成功的社群运营经验优先;4、有良好的策划能力和沟通能力,善于团队合作。【福利待遇】1、薪资: 基本+绩效奖金+业绩提成+团队奖金+司龄奖金+保险+福利+培训成长+晋升,薪酬上不封顶2、福利: 五险;每天7个半小时,单休+国家法定节假日+(不少于)10天带薪年休+无加班;3、环境: 工作环境舒适、氛围活跃,园林式办公区域;4、活动: 公司不定期聚餐,生日聚会,户外拓展,员工旅游,节日福利等丰富多彩的业余活动;【晋升空间】初级经理--中级经理----高级经理---总监提供快速的晋升通道与广阔的发展空间,公司所有的中高主管均来自内部提升。联系人:许上班地址:武汉市洪山区野芷湖西路16号创意天地8号楼1003室(地铁八号线马湖站b出口)