职位描述：
工作职责：
1. 作为公司对接客户窗口，负责客户关系的维护，积极响应客户的业务需求，协调双方的业务冲突及矛盾，提升客户满意度；
2. 组织和负责客户和公司相关部门(交付，质量，工程等部门)的月度沟通会议及双方公司的高层会议，持续推动双方的改善；
3. 根据客户月度的打分，推动公司相关业务部门的改善；
4. 负责新业务导入流程的建立，推动成本及流程优化；
5. 支持推动因客户原因导致工厂额外费用的charge back；
6. 负责对客户的管理，维护良好的沟通，根据相关规定对客户进行管理；
7. 完成上级领导交办的其他工作。

工作要求：
1. 熟悉智能产品，有手机、平板等智能设备制造工厂5年及以上相关工作经验，有成本推动及项目管理背景/经验者优先；
2. 对工厂的制造流程有较深的理解，有较强的跨部门沟通协调能力及项目管理能力；
3. 有较好的团队和成本意识，有较强跨部门的共同协调及合作能力；
4. 有较好全局意识及沟通技巧，抗压能力强；
5. 本科及以上学历，英语四级及以上，具备英文听说读写交流阅读能力。