岗位职责
1.02运营管理：全面负责农庄的日常运营（客房、餐饮、研学和会务等板块），组织制定年度计划，监督各部门工作流程，确保服务高效、有序，定期分析运营数据，调整策略，提升经营效益。
2.02客户服务：建立并完善客户服务体系，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度与忠诚度，挖掘客户需求，优化服务项目，拓展客源。
3.02团队管理：负责团队的组建、培训、考核与激励，营造积极的工作氛围，提升团队整体素质与执行力。
4.02营销推广：结合农庄特色与市场趋势，组织营销部门制定营销推广方案，策划并组织主题活动，吸引游客。
5.02成本控制：合理控制运营成本，监控采购、库存等环节，优化资源配置，提升盈利能力。
6.02安全与维护：落实安全管理制度，定期检查设施设备，确保游客安全，维护农庄的环境卫生与良好形象。

任职要求
1.02中专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
2.02工作经验：7年以上农庄、民宿、农家乐或相关行业管理经验。
3.具备优秀的组织协调与沟通能力，熟悉市场营销策略，熟练使用办公软件。
4.责任心强，具备创新意识与服务意识，能灵活应对突发事件。