工作内容：
负责公司快递服务的客服工作，处理客户关于快递服务的咨询、投诉等问题，协助完成快递服务的日常运营，包括但不限于：
- 负责接待客户来电或来访，提供热情周到的服务；
- 根据客户需求，解答关于快递服务的相关问题，提供正确的服务信息，协助客户完成快递服务；
- 负责快递服务的日常运营和维护，包括对接驿站、查询物流信息等；
- 负责记录客户反馈，并对问题进行及时沟通和解决；
- 负责快递服务的售后处理，协助客户解决快递服务中出现的其他问题。
主要职责：
- 熟悉快递服务的相关流程和标准，具备良好的服务意识和沟通能力；
- 具备良好的抗压能力，能够应对工作中的突发事件；
- 具备良好的团队合作精神，能够与同事积极配合；
职位要求：
- 良好的沟通能力和服务意识，具备一定的商务礼仪；
- 认真负责，当日事当日了；

工作区域：武昌片区；再需要一名***，有兴趣的可以联系我