岗位目的:作为销售团队的负责人,通过组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领店铺成员完成销售目标,推动最终业务的长期发展岗位职责:1) 团队管理和发展· 培养开发团队全部的潜力,如顾客服务、销售技巧、产品知识和其他核心技能· 良好的时间管理能力,组织工作分配,为团队设定任务优先级,明确每个人的各项任务,并进行相应指导· 维持团队员工的稳定性,使团队成员和谐相处,遵守各项规章制度,能够与团队、商场及公司建立协作及富有成效的关系,营造开放共赢的沟通氛围2) 门店运营管理· 严格贯彻和执行店铺运营操作管理要求,监控并优化门店货品供应和库存· 处理、上报店铺内突发事件,并以身作则确保无违纪违规情况的发生3) 顾客服务· 做好售前售后服务,主动、及时了解顾客的需求并反馈信息· 始终以提高顾客满意度为销售工作的出发点,及时处理顾客的诉求需要4) 销售· 管理并负责店铺内各项销售目标的达成,并确保销售数据健康和可持续发展· 指定店铺销售计划,分析和完成各类销售报表,及时关注市场及竞争品牌信息· 分析店铺情况,及时向零售经理反馈店铺及员工销售表现,并提出可提升建议5) 品牌形象· 作为内部和外部的沟通纽带, 清晰了解品牌历史,价值观及愿景,并主动分享· 带领店铺员工维护并保持品牌和店铺形象,正向传递品牌文化和内涵要求:1) 3年以上化妆品/精品销售皆可,其中1年以上店铺/柜台管理经验2) 五官端正、肤质良好、性格开朗热情大方,有较强的执行力强3) 有良好的沟通和应变能力,工作积极主动,富有责任心和团队精神