岗位职责:1.制定电商平台的总体运营战略,确保与公司的整体业务目标一致,监督战略执行情况,确保各项运营活动有效推进。2.组建和管理电商运营团队,包括招聘、培训和绩效评估。领导团队实现销售目标,提升团队整体工作效率和业绩。3.分析市场趋势和竞争对手,调整运营策略以保持竞争力。4.与产品开发团队合作,确保产品符合市场需求和消费者偏好。5.确保优质的客户服务,提升客户满意度和忠诚度。 分析客户反馈,优化购物体验和售后服务。6.利用数据分析工具监控网站流量、转化率、客户行为等关键指标。定期向高层管理报告运营结果和财务表现。7.建立和维护与供应商、物流公司、支付平台等合作伙伴的关系。8.制定和管理电商运营的预算,控制成本并确保投资回报率。岗位要求:1.具有市场营销、商业管理、电子商务或相关领域的大专或以上学历。2.优秀的沟通协调能力,能够有效整合内外部资源。3.对市场趋势有敏锐的洞察力,能够及时调整策略应对市场变化,了解消费者行为,能够根据消费者需求优化产品和服务。4.熟悉天猫B2C、京东B2C、拼多多、美团B2C。熟悉O2O投流、运营规则。