1、负责项目的运行管理,监控系统运行,优化运行策略,保障甲方需求供给并提升运营效益;2、负责项目的结算管理,确认抄表记录与计量数据,制结算单并与客户确认,跟进完成收款;3、负责项目的维保管理,定期自查、巡检,跟踪维修进度,确保设施完好率,做好维修、巡检记录;4、负责项目的客户管理,24小时接听客诉电话,接收客户函件,值守客服工作群,***时间响应、解决问题;定期主动回访,采集客户报修与意见反馈,及时消缺,维系与客户的良好合作关系;5、负责项目的物资管理,组织采购与调配,跟进使用情况并列明台账、做好库存与出入库记录;6、负责项目的安全管理,组织定期安全检查与整改,制定项目应急管理预案,出现事故***时间组织现场工作并按规定上报;7、跟踪项目背景、环境与政策变化,结合有利条件拓展项目边界,开发项目增长点;8、统计项目运营数据,分析过程问题,提出优化方案,归纳总结形成报告;9、建立并完善项目档案,按时保质的将电子档数据录入管理系统并将原件归档;10、完成领导交办的其他工作;任职条件1、三年或三个以上EMC、BOT、能源托管类项目运营管理经验、拥有能源管理、能源审计相关培训经验或能力认证更佳。2、拥有项目工程管理经验,参与过三个以上EMC、BOT项目的竣工验收,拥有建造师、PMP认证更佳;3、了解综合能源项目监控系统,熟悉抄表、急停等必要操做;4、有服务精神,待人接物不卑不亢,有理有节,善于协调;5、胆大心细,能主动沟通,有维权意识、敢于提要求;6、机敏果决,有一定速算能力,崇尚精细化管理,有财会工作经验更佳;7、恪尽职守,原则性强,按规章流程做事,不越权、不逾矩,保护公司项目运营信息,保守商业秘密。8、诚信负责,及时响应客户的主诉,言必行行必果;