岗位职责商务支持:协助整理客户资料、标书文档、合同文件等商务材料。跟进客户需求,记录沟通内容并反馈给上级。维护客户信息台账,更新合作进度及回款状态。协助安排会议、拜访行程,处理日常商务杂务。交付支持:协助客户需求对接:整理客户岗位JD(职位描述),明确人员技能、到岗时间等要求。协调人员匹配:与总部/供应商HR协同,筛选简历、安排面试,跟踪候选人反馈。驻场人员管理:处理外派/驻场员工的入职、考勤、离职手续。定期跟进驻场人员工作情况,收集客户评价并反馈问题。交付风险管控:监控人员到岗率、客户投诉率等指标,及时上报异常。任职要求基础条件学历:大专及以上,专业不限(计算机、市场营销相关优先)。经验:1年以上工作经验,应届生如有实习经验可放宽。技能:熟练使用Office(Excel数据整理、PPT基础制作)。具备基础沟通能力,能清晰传递信息。有ITO行业经验优先。核心素质细心、耐心,能高效处理重复性事务。学习意愿强,愿意接触商务和项目交付基础知识。