岗位职责
1. 会员管理
61 负责会员生命周期管理，制定并执行会员分层运营策略
61 设计并优化会员权益，提升会员价值
61 定期进行会员满意度调研，并据此提出改进方案
61 分析会员行为数据，制定精准营销策略
2. 活动运营
61 策划并执行会员专属活动，提升会员参与度和粘性
61 负责节假日营销活动的策划和执行
61 组织新品首发会员预售活动
61 设计并开展线上线下会员互动活动
3. 数据分析
61 跟踪分析会员消费行为，提供决策支持
61 建立会员运营数据监控体系，定期输出分析报告
61 监控会员流失指标，建立预警机制
61 评估活动效果，优化运营策略
4. 沟通协调
61 与各部门紧密协作，确保会员活动顺利开展
61 对接供应商，确保会员权益及活动物料保障
61 处理会员投诉，提供解决方案
任职要求
1. 教育背景
61 本科及以上学历
61 市场营销、电子商务等相关专业优先
2. 工作经验
61 2年以上会员运营或零售运营相关工作经验
61 服装零售行业从业经验优先
61 有成功的会员运营案例者优先
3. 专业技能
61 具备良好的数据分析能力，熟练使用PPF、Excel等办公软件
61 具有出色的活动策划和执行能力
61 优秀的沟通协调能力和项目管理能力
61 熟悉会员营销理论和实操技能
4. 个人特质
61 具备良好的服务意识和客户思维
61 富有创新精神，能够提出创新的运营方案
61 具有强烈的结果导向和执行力
61 良好的抗压能力和团队协作精神