【工作内容】- 全面负责足浴店的日常运营管理工作,包括服务质量、人员管理、成本控制等;- 制定并执行店铺营销策略,提升客户满意度及回头率;- 管理店内员工,包括招聘、培训、绩效考核等,确保团队高效运作;- 监控服务流程和服务质量,确保客户享受优质的服务体验;- 定期分析业务数据,向总部汇报经营情况,并提出改进建议;- 负责店面形象维护,确保店内环境舒适、整洁;- 处理客户投诉与建议,建立良好的客户关系;- 遵守相关法律法规及行业标准,确保店铺合法合规运营。【任职要求】- 至少3年以上足浴店或相关服务行业工作经验,1年以上同岗位管理经验;- 具备出色的领导力、沟通协调能力和解决问题的能力;- 熟悉足浴行业的运营流程及服务标准,了解市场动态及客户需求;- 具备良好的服务意识,能够提供优质的服务体验;- 良好的数据分析能力,能够从数据中发现问题并制定解决方案;- 工作积极主动,有责任心,能够在高压环境下保持高效工作状态。