【工作内容】- 负责处理客户的产品咨询、投诉及建议，确保客户满意度；- 对客户的订单进行跟踪，及时解决服务过程中出现的问题；- 记录客户反馈的信息，并定期向上级汇报- 协助团队完成其他相关的工作任务。【任职要求】- 大专及以上学历，优秀的应届毕业生亦可申请；- 具备良好的沟通能力，能够耐心、细致地解答客户问题；- 熟练使用办公软件，具备一定的数据处理能力；- 工作态度积极主动，有较强的责任心和服务意识；- 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力；- 有相关家电客户服务经验者优先考虑。
