岗位职责：
1、负责客户的入驻/退场/报事报修/费用催缴等协调工作；
2、通过与写字楼客户的有效沟通，准确掌握客户需求，并依据合同协调各业务部门提供服务；
3、拟定并实施写字楼活动方案，通过举办各种对客的商务联谊活动，深入维系客户关系；
4、定期与客户沟通，听取意见和要求，取得客户的理解和支持。对管辖范围内的事项提出合理化建议；
5、跟踪、协调、反馈所有客户的需求/要求/投诉情况，检讨分析及报告；
6、负责客户投诉和客户关系维护，实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施，及时向业务板块预警；
7、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：
1、3年以上写字楼、商业综合体、酒店等相关管理经验；
2、责任心强，具有良好的沟通能力、抗压能力、问题分析与解决能力；
3、熟悉office办公软件，熟悉PPT、文宣工作者优先。

五大行（如戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕、高力国际、第一太平戴维斯）或知名物业公司（如万科、中海、龙湖）工作经验者优先。